Política de envío

Cobertura

Rebonec realiza envíos a todo el territorio nacional, exceptuando zonas extremas como Isla de Pascua, Archipiélago Juan Fernández, Antártica y localidades de difícil acceso.

Si tienes dudas sobre la cobertura en tu comuna, te recomendamos consultarlo antes de realizar tu compra.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega dependen de la región de destino y comienzan a contarse desde la confirmación del pago:

• Región Metropolitana: entre 2 a 5 días hábiles.

• Regiones centro-sur: entre 3 a 7 días hábiles.

• Regiones norte: entre 4 a 8 días hábiles.

Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por condiciones climáticas, alta demanda u otras situaciones externas.

Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra, según el peso, volumen del paquete y zona de destino. Este valor será informado antes de finalizar la compra.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear su estado a través del sitio del operador logístico.

Condiciones Generales

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho.

• En caso de que no haya personas disponibles para recibir el pedido, se programará una nueva visita o se derivará a una sucursal cercana, según disponibilidad.

• En pedidos con múltiples productos, estos podrían ser enviados en despachos separados.

• Rebonec no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte una vez que el pedido ha sido entregado a esta.

• Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección errónea, ausencia reiterada, etc.), este podrá ser devuelto a bodega y se aplicarán los costos correspondientes para un nuevo despacho.